Επιστροφή λόγω υπαναχώρησης

Επιστροφές προϊόντων λόγω υπαναχώρησης γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και κατόπιν ενημέρωσής μας με email στη διεύθυνση info@japp.gr.

Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης επικοινωνούμε μαζί σας για να λάβετε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς , να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία (όπου υπάρχει βιομηχανοποιημένη συσκευασία). Μετά την επιστροφή το προϊόν θα εξετάζεται αν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις και έπειτα θα γίνεται επιστροφή των χρημάτων εντός 14 ημερών. Σε περίπτωση που το προϊόν που έχει επιστραφεί δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις δύναται να επιστραφεί μέρος του χρηματικού ποσού ανάλογα της φθοράς που έχει υποστεί το προϊόν ή η συσκευασία του. Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής λόγω υπαναχώρησης βαραίνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.

Επιστροφή ελλατωματικού προϊόντος

Όλα μας τα προϊόντα πριν την αποστολή προς τον πελάτη ελέγχονται λεπτομερώς για ελαττώματα και για γενικότερη άριστη κατάσταση και λειτουργικότητα. Στην σπάνια περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε έχει αποδεδειγμένα κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@japp.gr ώστε να φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή την εύρεση συμβιβαστικής λύσης που σας ικανοποιεί. Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής λόγω ελλαττωματικού προϊόντος βαραίνουν εξολοκλήρου το japp.gr.

Πριν παραλάβετε την παραγγελία σας παρακαλούμε να ελέγχετε σχολαστικά την συσκευασία για καλή κατάσταση. Εάν εντοπίσετε φθορές , χτυπήματα , ρίπους κτλ. τα οποία οφείλονται σε κακή μεταχείριση του προϊόντος κατά τη μεταφορά, μην παραλάβετε το προϊόν και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στη διεύθυνση info@japp.gr.